التعريفات
المصطلحات كما نستعملها
آخر تحديث: ١٢ أغسطس ٢٠٢٦ · الإصدار: الثاني
نطاق السريان: هذه التعريفات جزء لا يتجزأ من الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الاشتراكات والاسترجاع وسياسة ملفات الارتباط، ولها المعنى ذاته أينما وردت فيها.
١. أطراف التعامل
١.١ «المنصة» أو «DPARADOX»: الموقع الإلكتروني https://d-paradox.com وكل نطاقاته الفرعية وأدواته وواجهاته.
١.٢ «المزوّد» أو «نحن»: دي بارادوكس — سجل تجاري رقم ٧٠٥١٧٧٠٩٢٨، ووثيقة توثيق التجارة الإلكترونية رقم ٠٠٠٠٣١٧٣٢٥ الصادرة من المركز السعودي للأعمال، ومقرها الرياض بالمملكة العربية السعودية، وبريده [email protected].
١.٣ «المستخدم» أو «أنت»: كل شخص يزور المنصة أو ينشئ فيها حساباً أو يستخدم أياً من أدواتها.
١.٤ «الزائر»: مستخدم يتصفّح المنصة دون إنشاء حساب.
١.٥ «الحساب»: السجل الذي يُنشأ بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، وتُربط به الاشتراكات والأرصدة وسجل الاستخدام.
٢. الخدمة والاستخدام
٢.١ «الأداة»: خدمة رقمية مستقلة داخل المنصة، لها صفحتها الخاصة. وتُبيَّن في صفحة كل أداة أربعة أمور: ما تفعله الأداة · وحدة القياس التي يُخصم بها · الحدود التشغيلية · مكان المعالجة.
٢.٢ «العملية» أو «الوحدة»: الوحدة التي يُقاس بها الاستخدام ويُخصم على أساسها من الرصيد. ويختلف تعريفها بين أداة وأخرى (ملف واحد · دقيقة صوت · تصدير واحد)، ويُذكر تعريفها الدقيق في صفحة الأداة قبل استخدامها.
٢.٣ «التجربة المجانية»: عدد محدود من العمليات يُمنح للحساب مرة واحدة طوال عمره لكل أداة. لا تتجدد، ولا تُنقل، ولا تقابلها قيمة نقدية.
٢.٤ «الباقة» أو «الاشتراك»: عدد محدد من العمليات يُشترى مقابل رسوم معلنة.
٢.٤.١ مدة الاشتراك شهر واحد (٣٠ يوماً) ما لم تذكر المنصة خلاف ذلك صراحةً. تبدأ المدة من لحظة تفعيل الاشتراك وتنتهي بانقضاء الثلاثين يوماً.
٢.٤.٢ما لم يُستهلك من الرصيد خلال المدة لا يُرحَّل ولا يُردَّل بعد انتهائها.
٢.٤.٣للمستخدم إيقاف حسابه متى شاء خلال المدة، ولا يُنشئ ذلك حقاً مالياً ولا يمدّ المدة.
٢.٥ «الرصيد»: ما تبقّى من عمليات الباقة أو التجربة في لحظة معينة.
٢.٦ «الحدود التشغيلية»: السقوف الفنية التي تعمل ضمنها كل أداة (أقصى حجم ملف · أقصى مدة · عدد الطلبات في الدقيقة · عدد الأجهزة المتزامنة). وهي مستقلة عن الرصيد، وتُبيَّن في صفحة الأداة.
٣. المحتوى والمعالجة
٣.١ «المحتوى المُدخل»: ما يرفعه المستخدم أو يُدخله إلى الأداة من ملفات أو نصوص أو صوت أو صور.
٣.٢ «المخرجات»: ما تُنتجه الأداة من المحتوى المُدخل.
٣.٣ «المعالجة المحلية»: معالجة تجري بالكامل داخل متصفح المستخدم على جهازه، فلا يغادر المحتوى المُدخل الجهاز ولا يصل إلى خوادم المزوّد.
وهي الوضع القائم في أدوات: ضغط الصور · تحويل صيغ الصور · قصّ الصور · إزالة الخلفية · استخراج ألوان الصورة · ضغط PDF ودمجه وتقسيمه وتدويره · ترقيم الصفحات والعلامة المائية · الحجب · استخراج النص من PDF · القراءة الضوئية · تعبئة الشهادات · قصّ الفيديو وتصديره · بطاقة الوثائق وروابط الملفات.
٣.٣.١ الاستثناءات — أدوات لا تنطبق عليها المعالجة المحلية، وسببها:
| الأداة | ما الذي يخرج من الجهاز | السبب |
|---|---|---|
| اللوح التشاركي (Board) | ملف PDF يُرفع إلى تخزين المزوّد | الغرفة تشاركية: لا سبيل لعرض الملف على المشاركين الآخرين دون وسيط بينهم |
| صوت اللوح التشاركي | الصوت قد يمرّ عبر خادم وسيط (TURN) | حين يتعذّر الاتصال المباشر بين الجهازين — كما في بعض شبكات الشركات والجامعات. لا يُخزَّن، بل يُمرَّر لحظياً |
| تحويل الصوت إلى نص (عربي/إنجليزي) | الصوت يُرسل إلى خوادم مزوّد المتصفح (جوجل في كروم · آبل في سفاري) | الأداة تستعمل محرّك التعرّف المدمج في المتصفح نفسه، وهو محرّك خارجي لا نملكه. ولا يمرّ الصوت بخوادمنا مطلقاً |
| الترجمة الفورية داخل الأدوات | النص المراد ترجمته يُرسل إلى خدمة ترجمة خارجية | الترجمة الآلية تحتاج نماذج لا تعمل داخل المتصفح |
٣.٤ «المعالجة الخادمية»: المعالجة الواردة في الجدول أعلاه.
٣.٤.١المحتوى في هذه الحالة لا يُحفظ ولا يُكشف لأي طرف، ويُنقل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وله دورة زمنية محددة يُحذف بانتهائها من التخزين ومن السجلات — على النحو المبيَّن في البند ٧ من سياسة الخصوصية.
٣.٥ «التخزين المحلي»: مساحة داخل متصفح المستخدم على جهازه، تحفظ فيها بعض الأدوات بياناته وملفاته. لا يصل إليها المزوّد، ولا تُرسل إلى خوادمه.
٤. البيانات
٤.١ «البيانات الشخصية»: كما عرّفها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
٤.٢ «البيانات الحسّاسة»: كما عرّفها النظام ذاته. ولا تطلبها المنصة ولا يجوز رفعها إليها.
٤.٣ «صاحب البيانات»: الشخص الذي تتعلق به البيانات الشخصية.
٤.٤ «المعالجة»: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية.
٤.٥ ما نعالجه نحن — حصراً:
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم المعروض، لتشغيل الحساب.
- عدّاد استخدام مجرّد: معرّف الحساب · معرّف الأداة · عدد الوحدات المخصومة · وقت العملية.
- بيانات الاشتراك والفوترة.
٤.٥.١ولا نعالج — في الأدوات ذات المعالجة المحلية — محتوى الملفات ولا أسماءها ولا أحجامها. وحيث يقتضي التشغيل حفظ اسم ملف، يُستبدل باسم محايد يحتفظ بامتداده فقط، فلا يُخزَّن الاسم الأصلي في أي جدول أو مسار أو سجل.
٤.٦ «النقل خارج المملكة»: تخزين البيانات الشخصية أو إتاحة الوصول إليها من خارج حدود المملكة العربية السعودية.
٤.٧ «ملفات الارتباط (Cookies)»: ملفات نصية صغيرة تُحفظ في المتصفح لتمكين تسجيل الدخول وحفظ التفضيلات وقياس الأداء.
٥. أحكام عامة
٥.١ «المحتوى المحظور»: ما يخالف أنظمة المملكة أو حقوق الغير، على النحو المفصَّل في سياسة الاستخدام المقبول.
٥.٢ «القوة القاهرة»: حدث خارج عن السيطرة المعقولة يحول دون تنفيذ الالتزام، ومنه انقطاع خدمات الاستضافة أو الاتصال أو الدفع، والهجمات السيبرانية، والقرارات التنظيمية الطارئة.
٥.٣ «يوم عمل»: أي يوم عدا الجمعة والسبت والعطل الرسمية في المملكة.
٥.٤ «الأنظمة ذات العلاقة»: نظام التجارة الإلكترونية ولائحته · نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته · نظام مكافحة جرائم المعلوماتية · نظام التعاملات الإلكترونية · أنظمة الملكية الفكرية · وما يصدر مكمّلاً أو معدّلاً لها.
٥.٥ لغة الوثائق: النص العربي هو المرجع المعتمد عند أي اختلاف بينه وبين أي ترجمة.
الشروط والأحكام
العقد بيننا وبينك
آخر تحديث: ١٢ أغسطس ٢٠٢٦ · الإصدار: الثاني
تُقرأ مع: [التعريفات] · [سياسة الخصوصية] · [سياسة الاستخدام المقبول] · [سياسة الاشتراكات والاسترجاع]
١. القبول ونطاق الاتفاقية
١.١استخدامك للمنصة — بالتصفح أو بإنشاء حساب أو بتشغيل أي أداة — يُعدّ موافقة كاملة على هذه الشروط. فإن لم توافق عليها، فلا تستخدم المنصة.
١.٢تشكّل هذه الشروط مع السياسات المشار إليها أعلاه الاتفاقية الكاملة بينك وبين المزوّد، وتَجُبّ أي تفاهم سابق شفهي أو كتابي.
١.٣ما يظهر في صفحة الأداة من وصف ووحدة قياس وحدود وأسعار جزء من هذه الاتفاقية، وهو المرجع عند أي تعارض مع وصف عام في موضع آخر.
٢. الأهلية والحساب
٢.١يُشترط أن تكون كامل الأهلية النظامية. ومن كان دون الثامنة عشرة فلا يستخدم المنصة إلا بموافقة وليّه وتحت مسؤوليته.
٢.٢تلتزم بأن تكون بيانات التسجيل صحيحة وحديثة.
٢.٣الحساب شخصي وغير قابل للمشاركة أو البيع أو التنازل. وأنت وحدك المسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يقع من حسابك.
٢.٤تلتزم بإبلاغنا فور اشتباهك في وصول غير مصرّح به إلى حسابك. ولنا عندها تعليق الحساب مؤقتاً حمايةً له.
٢.٥يُحظر إنشاء حسابات متعددة بقصد تكرار التجربة المجانية أو تجاوز الحدود التشغيلية. ولنا عند ثبوت ذلك إيقاف الحسابات وإسقاط الأرصدة المتحصَّلة بهذه الطريقة.
٣. طبيعة الخدمة
٣.١المنصة تقدّم أدوات رقمية، تُقدَّم بحالتها المتاحة وبما هو متاح منها.
٣.٢ إفصاح جوهري عن مكان المعالجة: أغلب أدوات المنصة تعمل داخل متصفحك، فلا يغادر ملفك جهازك ولا يصل إلينا. والأدوات المستثناة من ذلك محصورة ومذكورة بالاسم في البند ٣.٣.١ من التعريفات وفي سياسة الخصوصية، ومبيَّن معها سبب الاستثناء.
٣.٣يترتب على ما سبق أثر مباشر: في الأدوات ذات المعالجة المحلية لا نحتفظ بنسخة من ملفك، ولا يمكننا استرجاعه لك إن فقدته. حفظ نسخة احتياطية من ملفاتك مسؤوليتك.
٣.٤لنا تطوير الأدوات أو تعديلها أو إيقاف أيّ منها، دون إخلال بحقوقك المكتسبة على الأرصدة المدفوعة، ووفق ما تقرره سياسة الاشتراكات والاسترجاع.
٣.٥لا نضمن أن تكون الخدمة متصلة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، ولا نضمن توافقها مع كل جهاز أو متصفح أو نظام تشغيل.
٤. دقة المخرجات
٤.١مخرجات الأدوات تُنتَج بوسائل آلية، وهي مساعدة لا نهائية، وقد تتضمن نقصاً أو خطأً بحكم طبيعة المعالجة الآلية.
٤.٢على سبيل المثال لا الحصر: القراءة الضوئية للنصوص · التفريغ الصوتي · الترجمة · قيم الألوان المستخرجة من الصور · ضغط الملفات · وتصدير الفيديو.
٤.٢.١ وفي تصدير الفيديو خاصةً: جودة المخرَج محكومة بجودة الملف الأصلي. واختيار دقة أعلى من دقة المصدر لا يُنشئ تفاصيل غير موجودة فيه — بل يكبّر حجم الملف دون زيادة في الوضوح، وتُنبّه الأداة إلى ذلك قبل التصدير.
٤.٢.٢كما تتأثر النتيجة بـجهاز المستخدم ومتصفحه: المرمّزات المتاحة فيه · حدود الذاكرة على الأجهزة المحمولة · وتعليق نظام التشغيل للعمليات حين يغادر المستخدم صفحة الأداة أثناء التصدير. وهذه عوامل خارجة عن سيطرة المنصة.
٤.٣تلتزم بمراجعة المخرجات والتحقق منها قبل الاعتماد عليها في أي غرض رسمي أو نظامي أو مالي أو طبي أو تعاقدي. ولا يتحمل المزوّد مسؤولية قرار اتُّخذ بناءً على مخرَج لم يُراجَع.
٤.٤لا تُعدّ مخرجات المنصة استشارة قانونية أو مالية أو طبية أو مهنية.
٥. الملكية الفكرية
٥.١ ملكية المنصة: الاسم التجاري «DPARADOX» وشعاره وهويته البصرية وواجهاته وشيفرته وقواعد بياناته وتصاميمه ونصوصه ملك خالص للمزوّد ومحمي بأنظمة الملكية الفكرية في المملكة.
٥.٢يُمنح المستخدم ترخيصاً شخصياً محدوداً غير حصري وغير قابل للتنازل باستخدام المنصة للغرض المخصص لها، ويسقط بانتهاء الاشتراك أو إيقاف الحساب.
٥.٣ يُحظر صراحةً: نسخ الشيفرة أو هندستها عكسياً · الاستخراج الآلي لمحتويات المنصة · إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها أو إتاحتها للغير · إزالة العلامات المميّزة من المخرجات · تقليد الهوية البصرية.
٥.٤ ملكية محتواك: يبقى المحتوى المُدخل والمخرجات ملكاً لك بالكامل. ولا ندّعي عليها حقاً، ولا نستخدمها في تدريب نماذج ولا في أي غرض تجاري.
٥.٥في الأدوات ذات المعالجة الخادمية، تمنحنا ترخيصاً تقنياً محدوداً ومؤقتاً بمعالجة محتواك بالقدر اللازم لتنفيذ العملية التي طلبتها، وينتهي فور إتمامها.
٥.٦تُقرّ بأنك تملك الحق النظامي في المحتوى الذي ترفعه، وأن رفعه لا يخلّ بحق الغير.
٦. التزامات المستخدم
٦.١تلتزم باستخدام المنصة وفق أنظمة المملكة وسياسة الاستخدام المقبول.
٦.٢يُحظر رفع بيانات شخصية تخصّ الغير دون سند نظامي، أو استخدام أدوات المنصة في تزوير مستند أو إخفاء بيانات جوهرية بقصد التضليل.
٦.٣يُحظر أي فعل يُخلّ بأمن المنصة أو استقرارها: اختبار الاختراق دون إذن كتابي · الحقن · تجاوز حدود المعدل · التشغيل الآلي المكثّف · استغلال ثغرة بدل الإبلاغ عنها.
٦.٤أنت مسؤول عن صحة بيانات الفوترة وسلامة وسيلة الدفع.
٧. الإيقاف والإنهاء
٧.١لنا إيقاف الحساب فوراً ودون إشعار مسبق عند وجود مؤشر جدّي على مخالفة نظامية، أو إضرار بالمنصة أو بمستخدميها، أو احتيال في الدفع، أو محاولة تجاوز الحدود التشغيلية.
٧.٢في المخالفات غير الجسيمة يُوجَّه إشعار ومهلة تصحيح لا تقل عن ٣ أيام عمل قبل الإيقاف. وقد يكون الإيقاف مؤقتاً لمدة محددة أو دائماً بحسب جسامة المخالفة.
٧.٣الإيقاف بسبب مخالفة جسيمة يُسقط الحق في أي رصيد غير مستهلك، دون إخلال بحقّ المزوّد في المطالبة بالتعويض عن الضرر.
٧.٤لك إغلاق حسابك متى شئت. ويبقى رصيدك في حسابك خلال مدة اشتراكه القائمة، فلا يُنشئ الإغلاق حقاً في استرداد مالي ولا يمدّ مدة الاشتراك.
٧.٥تبقى بنود الملكية الفكرية وحدود المسؤولية والتعويض والنظام الواجب التطبيق نافذة بعد انتهاء الاتفاقية.
٨. حدود المسؤولية
٨.١لا يتحمل المزوّد المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ومنها فوات الكسب وفقد البيانات وتعطّل الأعمال والإضرار بالسمعة.
٨.٢ولا يتحمل المسؤولية عن: فقد ملفات لم يحتفظ المستخدم بنسخة منها · خطأ في مخرَج لم يُراجَع · إساءة استخدام حساب نتيجة إهمال صاحبه في حفظ بياناته · انقطاع ناشئ عن مزوّد خارجي أو قوة قاهرة · تعذّر التشغيل لسبب يخصّ جهاز المستخدم أو متصفحه أو اتصاله.
٨.٣تُحدَّد المسؤولية الإجمالية للمزوّد — في كل الأحوال ومهما تعددت الدعاوى — بما لا يتجاوز إجمالي ما دفعه المستخدم فعلياً خلال الثلاثين يوماً السابقة على واقعة الضرر، اتساقاً مع كون مدة الاشتراك في المنصة شهراً واحداً.
٨.٤لا يشمل هذا التحديد ما لا يجوز الاتفاق على تحديده نظاماً، كالضرر الناشئ عن غش أو خطأ جسيم.
٩. التعويض
يلتزم المستخدم بتعويض المزوّد عن كل مطالبة أو دعوى أو غرامة أو نفقة — بما فيها أتعاب التقاضي — تنشأ عن مخالفته لهذه الشروط، أو عن محتوى رفعه، أو عن اعتدائه على حق للغير.
١٠. التعديل على الشروط
١٠.١لنا تعديل هذه الشروط، ويُنشر التعديل على المنصة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».
١٠.٢يُشعَر بالتعديل الجوهري — كتغيير نطاق الخدمة أو معالجة البيانات — قبل نفاذه بمدة لا تقل عن ٧ أيام، بالبريد الإلكتروني أو بالنشر في المنصة أو بكليهما. ويُعدّ النشر في المنصة إشعاراً كافياً.
١٠.٣لا يسري التعديل بأثر رجعي على اشتراك قائم مدفوع، بل يسري عند تجديده.
١١. الإشعارات والتواصل
١١.١تُوجَّه الإشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك · أو شريط الإعلانات في المنصة · أو التنبيهات داخل واجهتها · أو أي وسيلة إشعار أخرى تتيحها المنصة مستقبلاً. ويكفي استعمال إحداها.
١١.٢يُفترض علمك بما يُوجَّه إليك بأيٍّ من هذه الوسائل.
١١.٣قناة التواصل الرسمية: [email protected] · ونموذج الشكاوى داخل المنصة · وواتساب على الرقم ٠٥٥١٧٠٠٨٥٧.
١٢. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
١٢.١تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
١٢.٢يُسعى أولاً إلى تسوية أي نزاع ودّياً خلال ٣٠ يوماً من الإشعار الكتابي به.
١٢.٣فإن تعذّرت التسوية، يكون الاختصاص حصراً للجهة القضائية المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.
١٢.٤بطلان بند من هذه الشروط لا يمسّ صحة باقي البنود.
١٢.٥تسامح المزوّد في المطالبة بحق لا يُعدّ تنازلاً عنه.
سياسة الخصوصية
ما نجمعه وما لا نجمعه
آخر تحديث: ١٢ أغسطس ٢٠٢٦ · الإصدار: الثاني
المرجع النظامي: نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
١. مبدؤنا الأول: أقلّ ما يمكن من البيانات
المنصة مبنية على قاعدة أن الملف لا يغادر جهازك ما أمكن ذلك تقنياً. وأغلب أدواتنا تعمل بالكامل داخل متصفحك، فلا نرى محتواك ولا نستقبله ولا نخزّنه. والأدوات المستثناة من ذلك معدودة ومذكورة بالاسم في البند ٣.
٢. البيانات التي نجمعها
٢.١ بيانات تُقدّمها أنت
- البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مُجزّأة تجزئة أحادية، ولا نراها نصّاً ظاهراً).
- الاسم المعروض عند استخدام الأدوات التشاركية.
- بيانات الفوترة اللازمة لإصدار الفاتورة.
- محتوى الشكوى أو رسالة الدعم إن تواصلت معنا.
٢.٢ سجلّ الاستخدام — بالتفصيل الكامل
عند كل عملية، نسجّل أربعة حقول لا خامس لها:
| الحقل | ما يعنيه |
|---|---|
| معرّف الحساب | رقم داخلي يشير إلى حسابك |
| معرّف الأداة | أي أداة استُخدمت |
| عدد الوحدات | كم خُصم من رصيدك |
| وقت العملية | التاريخ والساعة |
وما لا يوجد في هذا السجل: لا اسم ملف · لا حجم ملف · لا نوع محتوى · لا نصّ مستخرَج · لا صورة · لا مقطع صوت أو فيديو · ولا أي جزء من مخرَجك.
فلو صدّرتَ مقطع فيديو اليوم، فكل ما لدينا عنه: أن حسابك استخدم أداة تصدير الفيديو، وخُصمت منه وحدة واحدة، في الساعة كذا. ولا نعلم عن المقطع شيئاً — لا اسمه ولا محتواه ولا حتى حجمه.
٢.٣ بيانات تقنية وأمنية
- عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز ولغة الواجهة.
- سجلات الأخطاء الفنية (رسالة الخطأ والصفحة التي وقع فيها) لتحسين الاستقرار.
- سجلات الوصول الإداري وحدود المعدل، لحماية المنصة من الاستنزاف والاحتيال.
٢.٤ بيانات لا نجمعها إطلاقاً
- محتوى ملفاتك في الأدوات ذات المعالجة المحلية.
- أسماء ملفاتك. وحيث يقتضي التشغيل حفظ اسم ملف، يُستبدل تلقائياً باسم محايد يحتفظ بامتداده فقط قبل أن يُخزَّن. فلا يُحفظ الاسم الأصلي في أي جدول أو مسار أو سجل.
- بيانات حسّاسة — لا نطلبها ولا يجوز رفعها إلينا.
- بيانات بطاقتك البنكية — تُعالَج لدى بوابة الدفع مباشرة ولا تمرّ بخوادمنا.
- ولا نستخدم محتواك في تدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي.
٣. أين تُعالَج ملفاتك بالضبط
٣.١ معالجة داخل جهازك (الأغلب)
تعمل هذه الأدوات بالكامل في متصفحك، ولا يصل إلينا منها شيء:
ضغط الصور · تحويل صيغ الصور · قصّ الصور · إزالة الخلفية · استخراج ألوان الصورة · ضغط PDF · دمج PDF · تقسيم PDF · تدوير الصفحات · ترقيم الصفحات والعلامة المائية · الحجب · استخراج النص من PDF · القراءة الضوئية · تعبئة الشهادات · قصّ الفيديو وتصديره · بطاقة الوثائق وروابط الملفات.
٣.٢ الاستثناءات — وسببها صراحةً
| الأداة | ما الذي يخرج من جهازك | إلى أين | لماذا | ماذا يبقى |
|---|---|---|---|---|
| اللوح التشاركي | ملف PDF | تخزين المزوّد | الغرفة تشاركية، ولا سبيل لعرض الملف على بقية المشاركين دون وسيط بينهم | يُحذف الملف تلقائياً عند إغلاق الغرفة، ولا يُحفظ اسمه الأصلي |
| صوت اللوح التشاركي | الصوت لحظياً | خادم تمرير (TURN) | حين يتعذّر الاتصال المباشر بين الجهازين، كما في بعض شبكات الشركات والجامعات | لا يُخزَّن إطلاقاً — يُمرَّر ولا يُسجَّل |
| تحويل الصوت إلى نص | الصوت | خوادم مزوّد متصفحك (جوجل في كروم · آبل في سفاري) | الأداة تستعمل محرّك التعرّف المدمج في المتصفح، وهو محرّك خارجي لا نملكه | لا يمرّ بخوادمنا مطلقاً، ويخضع لسياسة خصوصية مزوّد متصفحك |
| الترجمة داخل الأدوات | النص المراد ترجمته | خدمة ترجمة خارجية | الترجمة الآلية تحتاج نماذج لا تعمل داخل المتصفح | لا نحتفظ بالنص |
٣.٣ ضمانات المعالجة الخادمية
ما يُرفع إلى خوادمنا في الحالات أعلاه: لا يُحفظ بعد انتهاء غرضه · ولا يُكشف لأي طرف ثالث · ويُنقل عبر اتصال مشفّر · وله دورة زمنية محددة يُحذف بانتهائها من التخزين ومن السجلات وفق البند ٧.
٣.٤ التخزين داخل متصفحك
بعض الأدوات تحفظ بياناتك وملفاتك داخل جهازك. لا نصل إلى هذه المساحة ولا نراها، ومسحك لبيانات المتصفح يمحوها، ولا تنتقل بين أجهزتك.
٤. لماذا نعالج بياناتك — الأساس النظامي
| الغرض | الأساس |
|---|---|
| إنشاء الحساب وتشغيل الخدمة | تنفيذ العقد المبرم معك |
| احتساب الاستخدام والفوترة | تنفيذ العقد والالتزام النظامي |
| حفظ السجلات المحاسبية والضريبية | التزام نظامي |
| حماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام | المصلحة المشروعة |
| تحسين الأداء وتصحيح الأعطال | المصلحة المشروعة |
| رسائل تسويقية | موافقتك الصريحة، ويمكنك سحبها في أي وقت |
٥. مشاركة البيانات مع الغير
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نتاجر بها بأي حال. وتقتصر المشاركة على مزوّدي خدمة يعملون لحسابنا وبتعليماتنا:
- مزوّد قواعد البيانات والاستضافة الخلفية — لتشغيل الحسابات وسجلات الاستخدام.
- مزوّد شبكة التوصيل والحماية — لتسليم الصفحات والحماية من الهجمات.
- مزوّد البريد المعاملاتي — لرسائل التفعيل واستعادة كلمة المرور والفواتير.
- بوابة الدفع المرخّصة — لمعالجة المدفوعات.
- مزوّدو الخدمات التقنية المذكورون في البند ٣.٢ لكل أداة بحسبها.
ونفصح للجهات الحكومية والقضائية المختصة متى ما طُلب ذلك نظاماً.
٦. نقل البيانات خارج المملكة — إفصاح صريح
٦.١بعض مزوّدي الخدمة أعلاه يشغّلون خوادمهم خارج المملكة العربية السعودية، ومنها مراكز بيانات في أوروبا. ويترتب على ذلك أن بيانات الحساب وسجلات الاستخدام تُخزَّن وتُعالَج خارج المملكة.
٦.٢يتم هذا النقل لغرض تشغيل الخدمة التي طلبتها، وبما لا يخلّ بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته والضوابط الصادرة بشأن نقل البيانات خارج المملكة.
٦.٣نتعاقد مع هؤلاء المزوّدين على التزامهم بمعايير حماية لا تقلّ عن المقرر نظاماً، وبعدم استخدام البيانات لغير أغراض تشغيل خدمتنا.
٦.٤استخدامك للمنصة بعد اطلاعك على هذا البند يُعدّ علماً بهذا النقل وقبولاً به.
٧. مدد الاحتفاظ
| البيان | المدة |
|---|---|
| محتوى الأدوات ذات المعالجة المحلية | لا يُحتفظ به إطلاقاً — لا يصلنا أصلاً |
| ملف اللوح التشاركي | يُحذف تلقائياً عند إغلاق الغرفة |
| صوت اللوح التشاركي | لا يُخزَّن — يُمرَّر لحظياً فقط |
| بيانات الحساب | طوال سريان الحساب، ثم تُحذف أو تُجهَّل خلال ٩٠ يوماً من إغلاقه |
| سجل الاستخدام | يُحتفظ به ما دام لازماً لتسوية الاشتراكات والفوترة |
| سجلات الفوترة والفواتير | المدة التي توجبها الأنظمة المحاسبية والضريبية — وهي ست سنوات |
| سجلات الأمان والأخطاء | ١٢ شهراً، ثم تُحذف آلياً |
٨. حقوقك بوصفك صاحب بيانات
يكفل لك النظام الحقوق الآتية:
٨.١ حق العلم بالأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه — وهو ما تبيّنه هذه الوثيقة.
٨.٢ حق الوصول إلى بياناتك لدينا.
٨.٣ حق الحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة.
٨.٤ حق التصحيح أو الإكمال أو التحديث.
٨.٥ حق الإتلاف متى انتفت الحاجة إليها، ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ.
٨.٦ حق سحب الموافقة فيما بُني على الموافقة، دون أن يمسّ ذلك مشروعية المعالجة السابقة.
٨.٧ كيف تمارس هذه الحقوق — مباشرةً من حسابك
٨.٧.١ تنزيل بياناتك: من صفحة حسابك، زر «تنزيل بياناتي» يُصدر لك ملفاً يتضمن كل ما لدينا عنك: بيانات حسابك · سجل استخدامك · اشتراكاتك وفواتيرك · وشكاواك إن وُجدت. بلا مراسلة وبلا انتظار.
٨.٧.٢ حذف حسابك: زر «حذف حسابي» يحذف بياناتك، عدا ما توجب الأنظمة المحاسبية والضريبية حفظه من سجلات الفوترة.
٨.٧.٣ولك — إن تعذّر ذلك أو أردت التصحيح — مراسلتنا على [email protected]، ونردّ خلال ٣٠ يوماً، ونبيّن السبب إن تعذّرت الاستجابة كلياً أو جزئياً.
٨.٨ولك — إن لم تقتنع بردّنا — التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة.
٩. حماية البيانات
- التشفير أثناء النقل (HTTPS) على كامل المنصة.
- عزل بيانات كل مستخدم على مستوى قاعدة البيانات، بحيث لا يصل حساب إلى بيانات حساب آخر حتى لو حاول.
- صلاحيات مقيّدة على أضيق نطاق، وسجلّ تدقيق للعمليات الإدارية.
- نسخ احتياطية دورية.
- حدود معدّل تحمي من الاستنزاف والوصول الآلي.
ومع ذلك، لا يوجد نظام معلوماتي آمن بنسبة مطلقة، ولا نقدّم ضماناً مطلقاً ضد كل اختراق محتمل.
٩.١ الإبلاغ عن التسريب
عند وقوع حادثة تسريب من شأنها الإضرار بك، نُبلغ الجهة المختصة ونُشعرك بها وفق المدد والضوابط المقررة في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته.
١٠. خصوصية القاصرين
الخدمة غير موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة. ومتى تبيّن لنا جمع بيانات قاصر دون موافقة وليّه، حذفناها فوراً. ولوليّ الأمر مراسلتنا لطلب الحذف.
١١. ملفات الارتباط
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل تسجيل الدخول وحفظ التفضيلات، وأخرى للقياس. والتفصيل في سياسة ملفات الارتباط.
١٢. تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ويُنشر التحديث هنا مع تاريخه. وأي تغيير جوهري في أغراض المعالجة أو في نقل البيانات يُشعَر به قبل نفاذه، بالبريد أو بالنشر في المنصة أو بكليهما.
١٣. التواصل
للاستفسار عن الخصوصية أو ممارسة حقوقك أو الإبلاغ عن مخالفة:
أو عبر: نموذج الشكاوى داخل المنصة · واتساب على الرقم ٠٥٥١٧٠٠٨٥٧.
الاستخدام المقبول
المسموح والممنوع
آخر تحديث: ١٢ أغسطس ٢٠٢٦ · الإصدار: الثاني
الغاية: حماية المنصة ومستخدميها والغير من إساءة استخدام الأدوات، وبيان ما يترتب على المخالفة.
١. القاعدة العامة
تُستخدم أدوات المنصة في الأغراض المشروعة فقط، وبما لا يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية ولا يعتدي على حق لغيرك. وأنت وحدك المسؤول عمّا ترفعه وعمّا تنتجه وعمّا تفعله بالمخرجات.
٢. المحظورات — قائمة غير حصرية
٢.١ محظورات نظامية
- كل ما يخالف أنظمة المملكة أو يمسّ النظام العام أو الآداب العامة.
- المحتوى الإرهابي أو المتطرف أو المحرّض على العنف أو الكراهية أو التمييز.
- المحتوى الإباحي أو المخلّ بالحياء، وكل ما يتصل باستغلال القاصرين.
- الترويج للمخدرات أو الأسلحة أو المواد المحظورة.
- غسل الأموال أو التمويل غير المشروع أو أي احتيال مالي.
٢.٢ محظورات تمسّ الغير
- رفع بيانات شخصية تخصّ غيرك دون سند نظامي أو موافقة صريحة منه.
- انتحال شخصية أو جهة، أو ادعاء صفة لا تملكها.
- التشهير أو الابتزاز أو التتبّع أو المضايقة.
- الاعتداء على حق مؤلف أو علامة تجارية أو سر تجاري.
٢.٣ محظورات تخصّ طبيعة أدواتنا
- استخدام أدوات الترقيم أو العلامة المائية أو تعديل المستندات في تزوير مستند رسمي أو تغيير بياناته أو إخفاء بيانات جوهرية بقصد التضليل.
- استخدام أداة الحجب لإخفاء أدلة أو معلومات يوجب النظام كشفها.
- استخدام القراءة الضوئية أو استخراج النصوص لسحب محتوى محمي بحق مؤلف بغرض إعادة نشره.
- استخدام تحويل الصوت إلى نص لتسجيلات سُجّلت دون علم أطرافها أو موافقتهم.
- استخدام اللوح التشاركي في بثّ محتوى محظور أو مضايقة المشاركين.
- استخدام أداة الشهادات في إصدار وثائق تُوحي بصفة أو اعتماد لا يملكه مُصدرها.
- استخدام أي مخرَج من المنصة في مستند يُقدَّم لجهة رسمية دون مراجعته والتحقق من صحته.
٢.٤ محظورات تقنية
- محاولة اختراق المنصة أو اختبار ثغراتها دون إذن كتابي مسبق.
- تجاوز الحدود التشغيلية أو حدود المعدل، أو الوصول الآلي المكثّف، أو الاستخراج الآلي للمحتوى.
- استخدام حسابات متعددة لتكرار التجربة المجانية أو تجاوز حدود الباقة.
- إعادة بيع الخدمة أو إتاحتها للغير أو ربطها بخدمة تجارية دون اتفاق مكتوب.
- إدخال برمجيات ضارة أو ملفات ملغّمة.
- التحايل على آليات الخصم والاحتساب أو التلاعب بها.
٣. الإبلاغ عن مخالفة
٣.١إن رأيت محتوى أو سلوكاً مخالفاً، أبلغنا عبر [email protected] أو نموذج الشكاوى، مع بيان الواقعة وما يدعمها.
٣.٢نُقرّ استلام البلاغ خلال يومي عمل، ونباشر مراجعته.
٣.٣ لصاحب الحق: إن كنت مالك حق مؤلف أو علامة تجارية وترى أن محتوى على المنصة يعتدي على حقك، فأرسل إشعاراً يتضمّن: بيان الحق ودليل ملكيته · وصف المحتوى المخالف وموضعه · بيانات التواصل بك · وإقراراً بصحة ما ورد. ونتخذ الإجراء المناسب عند ثبوت الاعتداء.
٤. الإجراءات عند المخالفة
تتدرّج الإجراءات بحسب جسامة المخالفة، ولنا اتخاذ أيّ منها منفرداً أو مجتمعاً:
٤.١تنبيه كتابي ومهلة تصحيح لا تقل عن ٣ أيام عمل في المخالفات غير الجسيمة.
٤.٢تقييد أداة أو ميزة بعينها.
٤.٣إيقاف الحساب مؤقتاً لمدة محددة.
٤.٤ الإيقاف الفوري ودون إشعار في المخالفات الجسيمة — وهي ما مسّ نظاماً أو حقّ غير أو أمن المنصة.
٤.٥إسقاط أي رصيد غير مستهلك في حالة الإيقاف لمخالفة جسيمة.
٤.٦إبلاغ الجهات المختصة والمطالبة بالتعويض عن الضرر متى اقتضى الأمر.
٤.٧ التظلّم: لك التظلّم من أي إجراء خلال ١٥ يوماً من إشعارك به، بطلب يُرسل إلى البريد الرسمي، ويُبتّ فيه خلال ١٠ أيام عمل.
٥. إخلاء مسؤولية عن استخدام الغير
٥.١المنصة تقدّم أدوات محايدة. ولا يُعدّ توفير الأداة إقراراً بالغرض الذي يستخدمها فيه المستخدم ولا مسؤولية عنه.
٥.٢في الأدوات ذات المعالجة المحلية، لا نطّلع على محتوى المستخدمين تقنياً — فهو لا يصل إلينا أصلاً — فلا يمكننا مراقبته مسبقاً. ومسؤوليتنا تنحصر في التعامل مع البلاغات بعد ورودها.
٥.٣لا يُنشئ هذا البند التزاماً برقابة مسبقة على المحتوى، ولا يُفسَّر تسامحنا في حالة على أنه تنازل عن حقنا في التصرّف في غيرها.
الاشتراكات والاسترجاع
الدفع والمدة والاسترداد
آخر تحديث: ١٢ أغسطس ٢٠٢٦ · الإصدار: الثاني
المرجع النظامي: نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية.
١. طبيعة ما تشتريه
١.١ما تشتريه من المنصة خدمة رقمية تُنفَّذ فور الشراء — رصيد عمليات يُتاح لك في اللحظة ذاتها، لا سلعة مادية تُشحن.
١.٢يُبيَّن في صفحة كل أداة قبل الشراء: عدد العمليات · تعريف الوحدة المخصومة · الحدود التشغيلية · السعر شاملاً الضريبة.
١.٣ مدة الاشتراك شهر واحد (٣٠ يوماً) تبدأ من لحظة التفعيل، ما لم تذكر المنصة خلاف ذلك صراحةً.
١.٤الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
٢. التجربة المجانية
٢.١تُمنح للحساب مرة واحدة طوال عمره لكل أداة، ولا تتجدد ولا تُنقل ولا تقابلها قيمة نقدية.
٢.٢هي رصيد مستقل عن الاشتراك، فلا يُخصم منها ما دام في الاشتراك رصيد، ولا تُضاف إليه.
٢.٣إنشاء حسابات متعددة لتكرارها مخالفة توجب إسقاط الرصيد وإيقاف الحسابات.
٣. الدفع والفوترة
٣.١تُعالَج المدفوعات عبر بوابة دفع مرخّصة، ولا تمرّ بيانات بطاقتك بخوادمنا ولا نحتفظ بها.
٣.٢تُصدَر فاتورة بكل عملية شراء، وتكون متاحة في حسابك للعرض والتنزيل في أي وقت، ويُتاح إرسالها إلى بريدك المسجّل.
٣.٣يُتاح الرصيد فور تأكيد الدفع. وإن خُصم المبلغ ولم يُتَح الرصيد، أبلغنا فوراً ويُعالَج خلال ٣ أيام عمل.
٣.٤أنت مسؤول عن صحة بيانات الفوترة ومشروعية وسيلة الدفع.
٤. حق العدول (الاسترجاع) — وحدوده
٤.١يمنح نظام التجارة الإلكترونية المستهلك حق العدول خلال ٧ أيام، في غير الحالات المستثناة نظاماً.
٤.٢ الاستثناء المنطبق على خدمتنا: استثنى النظام ولائحته من حق العدول — من بين ما استثنى — المحتوى الرقمي الذي يُسلَّم فور الشراء، والخدمة التي بدأ تنفيذها بعلم المستهلك وموافقته.
٤.٣وعليه: بمجرد إتاحة الرصيد في حسابك واستخدام أي عملية منه، يكون تنفيذ الخدمة قد بدأ فعلاً، ولا يُقبل الاسترداد عن العمليات المستهلكة.
٤.٤تُقرّ صراحةً — بإتمامك الشراء — بعلمك ببدء التنفيذ الفوري وبسقوط حق العدول عن الجزء المنفَّذ.
٥. متى نردّ المبلغ نقداً
نردّ المبلغ نقداً في حالتين اثنتين لا ثالث لهما:
٥.١ رصيد لم يُمسّ إطلاقاً: إن لم تستهلك ولا عملية واحدة من الباقة، ولم يمضِ على الشراء أكثر من ٧ أيام ← ردّ كامل.
٥.٢ خصم مزدوج أو خطأ في الفوترة ← ردّ الفرق كاملاً.
٦. التعويض بالرصيد — بدل الردّ النقدي
في الحالات الآتية يكون التعويض برصيد يُضاف إلى حسابك، لا بمبلغ يُردّ:
٦.١ خصم عملية لم تُنتج مخرَجاً بسبب عطل فني في المنصة ← تُعاد الوحدات المخصومة إلى رصيدك.
٦.٢ تعذّر استخدام أداة بسبب عطل فني في المنصة، ولم يُصلَح خلال ٧٢ ساعة متصلة ← تُضاف إلى رصيدك ثلاث عمليات في الأداة نفسها، بحدّ أقصى مرتان خلال مدة الاشتراك الواحدة.
٦.٣ إيقاف أداة نهائياً ولديك فيها رصيد غير مستهلك ← تُخيَّر بين نقل ما يعادل رصيدك غير المستهلك إلى أداة أخرى، أو ردّ ما يقابله نقداً.
٦.٤ شرط لازم في الحالتين ٦.١ و٦.٢: أن يكون العطل من طرفنا
٦.٤.١يُشترط أن يكون سبب الإخفاق عطلاً فنياً في المنصة، ويُتحقَّق من ذلك بالرجوع إلى سجلات الأخطاء لدينا.
٦.٤.٢ولا يُعدّ عطلاً من طرفنا — ولا يستوجب تعويضاً — ما نشأ عن: تجاوز الملف للحدود التشغيلية المعلنة في صفحة الأداة · ضعف جهاز المستخدم أو ذاكرته · قِدَم متصفحه أو عدم دعمه للأداة · انقطاع اتصاله بالإنترنت · مغادرته صفحة الأداة أثناء التنفيذ · أو تلف الملف المُدخل أو رداءته.
٧. متى لا يُردّ شيء
٧.١العمليات المستهلكة فعلاً، ولو لم تعجبك جودة المخرَج، ما دامت الأداة عملت كما هو معلن في صفحتها.
٧.٢انتهاء مدة الاشتراك دون استهلاك رصيده — الرصيد لا يُرحَّل ولا يُردّ بعد انتهاء المدة.
٧.٣عدم مطابقة المخرَج لتوقّع شخصي لم يُعلن ضمن وصف الأداة.
٧.٤الحالات المذكورة في البند ٦.٤.٢.
٧.٥إيقاف الحساب بسبب مخالفة جسيمة لسياسة الاستخدام المقبول.
٧.٦إغلاق المستخدم لحسابه بإرادته خلال مدة اشتراك سارية.
٨. آلية تقديم الطلب
٨.١يُقدَّم الطلب عبر إحدى القنوات الآتية: [email protected] · نموذج الشكاوى داخل المنصة · واتساب على الرقم ٠٥٥١٧٠٠٨٥٧****.
٨.٢يتضمّن الطلب: البريد المسجّل · رقم الفاتورة أو تاريخ العملية · وسبب الطلب.
٨.٣نردّ على الطلب خلال ٣ أيام عمل.
٨.٤عند قبول ردّ نقدي، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة لا تتجاوز ١٤ يوماً من القبول، وقد تستغرق البنوك مدة إضافية لإظهاره.
٨.٥يُشعَر بالرفض مسبَّباً كتابةً، ولك التظلّم خلال ١٥ يوماً.
٩. التجديد
٩.١لا يُجدَّد أي اشتراك تلقائياً. وينتهي الاشتراك بانقضاء مدته دون أي خصم جديد.
٩.٢من أراد الاستمرار يشتري اشتراكاً جديداً بنفسه، ويرى السعر المعروض وقتها قبل الدفع.
١٠. الأسعار
١٠.١يُعرض سعر كل أداة واضحاً في صفحتها وقبل إتمام الدفع.
١٠.٢لنا تعديل الأسعار مستقبلاً. ولا يسري أي تعديل على اشتراك قائم مدفوع — بل تكمل مدته بالسعر الذي دفعته.
١٠.٣ولمّا كان الاشتراك شهرياً وغير متجدد تلقائياً، فلا يُخصم من أحد مبلغ لم يره ويوافق عليه قبل دفعه.
١١. النزاعات
يُسعى إلى التسوية الودّية أولاً وفق البند ١٢ من الشروط والأحكام، ويكون الاختصاص القضائي لمدينة الرياض، مع بقاء حقك في اللجوء إلى الجهات الرقابية المختصة بالتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك في المملكة.
ملفات الارتباط
ما يُحفظ في متصفحك
آخر تحديث: ١٢ أغسطس ٢٠٢٦ · الإصدار: الثاني
١. ما نستخدمه
| النوع | الغرض | هل يمكن تعطيله؟ |
|---|---|---|
| ضرورية | إبقاء جلسة الدخول مفتوحة · حماية النماذج من الإرسال الآلي · تذكّر تفضيل اللغة والمظهر | لا — بدونها لا تعمل المنصة |
| وظيفية | تذكّر آخر إعداداتك في الأدوات لتوفير وقتك | نعم، من إعدادات المتصفح |
| قياس الأداء | إحصاءات مجمّعة عن الزيارات والأعطال لتحسين الخدمة | نعم |
| تخزين محلي | حفظ بيانات وملفات تخصّك داخل جهازك في بعض الأدوات | نعم، بمسح بيانات الموقع |
٢. حقيقتان تخصّانك
٢.١التخزين المحلي ليس ملفات ارتباط، ولا نصل إليه. ما تحفظه بعض الأدوات في متصفحك — كمرفقات بطاقات الوثائق — يبقى على جهازك وحده، لا يُرسل إلينا ولا نراه ولا نستطيع استرجاعه لك.
٢.٢ويترتب على ذلك أن مسحك لبيانات المتصفح يمحو هذه الملفات نهائياً، وأنها لا تنتقل بين أجهزتك. احتفظ بنسخة أصلية مما يهمّك.
٣. ملفات ارتباط الغير
قد تضع بعض الخدمات التي نستعين بها ملفات ارتباط خاصة بها (بوابة الدفع · خدمة الحماية من الهجمات · أداة القياس)، وتخضع لسياسات خصوصية مزوّديها.
لا نضع ملفات ارتباط إعلانية، ولا نبيع بيانات تصفّحك لأي معلن.
٤. التحكّم بها
يمكنك حذف ملفات الارتباط أو منعها من إعدادات متصفحك في أي وقت. وحظر الملفات الضرورية يمنع تسجيل الدخول وتشغيل الأدوات.
٥. التعديل
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الأدوات التي نستعملها، ويُنشر التحديث هنا مع تاريخه.